Responde rápido: por qué importa tu tiempo de respuesta
En nuestros datos internos, el 68 % de las cotizaciones se adjudica al primer anunciante en responder, incluso cuando no tiene el precio más bajo. La velocidad de respuesta es, después de las reseñas, el factor que más influye en ganar un trabajo.
Por qué el cliente elige al primero
Cuando alguien publica una solicitud, quiere resolver su problema. Cada hora que pasa sin respuesta aumenta su ansiedad. El primer anunciante en responder no solo llega antes: también transmite que es activo, confiable y que va a coordinar bien. El cliente lo interpreta como una señal de cómo será el servicio.
Cómo responder bien cuando estás ocupado
No tienes que dar una cotización completa en el primer mensaje. Un mensaje corto como "Hola [Nombre], recibí tu solicitud. Estoy revisando los detalles y en unos minutos te envío mi propuesta" es suficiente para asegurar tu lugar. Establece dos bloques del día (mañana y tarde) para revisar y responder nuevas solicitudes, aunque estés en pleno trabajo.
Activa las notificaciones push de la app para enterarte de nuevas solicitudes al instante. En el perfil de anunciante puedes ver y mejorar tu tiempo de respuesta promedio.